Публичная оферта на оказание информационно-консультационных услуг

Оферта — настоящий документ, содержащий существенные условия договора на оказание информационно-консультационных услуг.

Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий оферты путем оплаты выбранного тарифа или совершения иного действия, подтверждающего намерение получить услуги.

Сайт — интернет-страница Исполнителя, расположенная по адресу https://allergy.allergynet.ru, а также иные страницы и поддомены, используемые для описания и продажи услуг.

Платформа — цифровая среда AllergyNet, расположенная по адресу https://allergynet.ru, через которую Заказчику предоставляется доступ к материалам, диагностическим анкетам, дневнику, профилю, урокам, практикам и иным функциональным разделам.

Услуги — информационно-консультационные услуги в области психологического сопровождения, саморегуляции, работы со стрессом, поведенческими паттернами и субъективным опытом хронических аллергических состояний.

Программа — онлайн-программа AllergyNet / «НетАллергии», включающая информационные материалы, диагностический профиль, практики, дневник, цифровое сопровождение и иные элементы, указанные на странице соответствующего тарифа.

Тариф — набор условий доступа к Программе, включая стоимость, срок доступа и состав предоставляемых материалов.

Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к информационно-консультационным материалам и функционалу Программы в объеме выбранного тарифа, а Заказчик обязуется оплатить услуги и предоставить данные, необходимые для доступа к платформе.

На дату публикации настоящей оферты Исполнитель оказывает услугу участия в онлайн-программе AllergyNet / «НетАллергии» для взрослых участников с аллергическими состояниями. Перечень услуг может быть дополнен новыми продуктами, курсами, консультационными форматами и тарифами путем размещения информации на сайте или платформе.

Услуги направлены на предоставление информации, образовательных материалов, методических рекомендаций, практик самонаблюдения и саморегуляции. Услуги не являются медицинской помощью, медицинской диагностикой, лечением, психотерапией в медицинском смысле или заменой очной консультации врача.

Конкретный состав услуги, срок доступа и стоимость определяются выбранным тарифом, указанным на странице оплаты или лендинге перед оплатой.

На момент публикации доступны тарифы: помесячная оплата участия стоимостью 9 900 рублей и участие в 8-недельной программе стоимостью 19 800 рублей. Исполнитель вправе изменять тарифы для будущих оплат; уже оплаченные условия сохраняются в объеме, действовавшем на момент оплаты.

После оплаты Заказчик получает доступ к платформе или инструкции для получения доступа на контактные данные, указанные при регистрации или оплате.

Заказчик самостоятельно проходит анкетирование, изучает материалы, выполняет задания и использует функционал платформы. Подготовка диагностического профиля осуществляется на основании данных, предоставленных Заказчиком.

Исполнитель вправе использовать автоматизированные алгоритмы, цифровые инструменты, CRM-системы, платежные сервисы и средства коммуникации для предоставления доступа, сопровождения и обработки заявок.

Срок оказания услуг и период доступа зависят от выбранного тарифа. Если на странице тарифа указан иной срок или иной состав услуги, применяются условия, опубликованные на странице тарифа на момент оплаты.

Оплата производится в размере, указанном на сайте, в платежной форме или в счете, доступном Заказчику перед оплатой.

Оплата может приниматься через платежный сервис Prodamus, банковские карты, СБП или иные способы, доступные на момент оплаты.

Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств Исполнителю или получения Исполнителем подтверждения успешной оплаты от платежного сервиса.

Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к оплаченной услуге в соответствии с выбранным тарифом и обеспечить работоспособность платформы в пределах технически разумных возможностей.

Исполнитель вправе изменять содержание программы, последовательность материалов, интерфейс платформы, способы коммуникации и состав технических инструментов, если такие изменения не лишают Заказчика оплаченного доступа к основному содержанию услуги.

Исполнитель вправе приостановить доступ Заказчика при нарушении условий оферты, передаче доступа третьим лицам, попытках копирования материалов, некорректном поведении в коммуникациях или действиях, нарушающих работу платформы.

Заказчик обязуется предоставить достоверные контактные данные, самостоятельно отвечать за корректность сведений, указанных в анамнезе, тестах, формах оплаты и личном кабинете.

Заказчик обязуется не передавать доступ к платформе третьим лицам, не копировать, не распространять, не перепродавать и не публиковать материалы Программы без письменного согласия Исполнителя.

Заказчик понимает, что участие в Программе не отменяет необходимости медицинского наблюдения, соблюдения назначений врача, использования назначенных препаратов и обращения за экстренной медицинской помощью при угрожающих симптомах.

Программа носит информационно-консультационный и образовательный характер. Исполнитель не ставит диагнозы, не назначает лекарственные препараты, не отменяет назначения врача и не гарантирует медицинский результат.

Любые сведения о симптомах, аллергии, астме, дерматозе, эмоциональном состоянии, сне, питании и иных аспектах используются для информационной интерпретации и настройки пользовательского маршрута, а не для медицинской диагностики.

При анафилаксии, приступе удушья, выраженном отеке, резком ухудшении состояния, тяжелой кожной реакции или иных острых состояниях Заказчик обязан обращаться за экстренной медицинской помощью.

Если на странице тарифа указана гарантия возврата, она применяется в объеме и сроки, опубликованные на странице тарифа на момент оплаты.

Возврат может быть невозможен в части фактически оказанных услуг, предоставленного доступа, использованных материалов, уже подготовленного диагностического профиля или иных выполненных Исполнителем действий, если иное прямо не указано на странице тарифа.

Для рассмотрения возврата Заказчик направляет обращение Исполнителю с указанием данных оплаты, выбранного тарифа и причины обращения. Срок рассмотрения обращения определяется действующим законодательством и техническими сроками платежных систем.

Все материалы Программы, включая тексты, видео, аудио, упражнения, диагностические структуры, анкеты, алгоритмы, интерфейсные решения, методические материалы и иные результаты интеллектуальной деятельности, принадлежат Исполнителю или используются им на законных основаниях.

Заказчику предоставляется личное неисключительное право использовать материалы только для собственного участия в Программе. Любое копирование, распространение, публичный показ, публикация, переработка или коммерческое использование материалов запрещены без письменного согласия Исполнителя.

Заказчик дает согласие на обработку персональных данных в объеме, необходимом для регистрации, оплаты, предоставления доступа, подготовки диагностического профиля, сопровождения, технической поддержки и исполнения договора.

Порядок обработки персональных данных определяется политикой конфиденциальности и согласием на обработку персональных данных, размещенными на сайте.

Информационные и сервисные сообщения могут направляться по электронной почте, телефону, через мессенджеры, Telegram-бота, личный кабинет или иные каналы связи, указанные Заказчиком.

По вопросам персональных данных, доступа и исполнения договора Заказчик может обратиться по адресу info@allergynet.ru.

Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями настоящей оферты.

Исполнитель не отвечает за невозможность оказания услуг, возникшую вследствие указания Заказчиком неверных контактных данных, технических ограничений на стороне Заказчика, блокировок почты или мессенджеров, отсутствия доступа к интернету, действий платежных систем или иных обстоятельств вне разумного контроля Исполнителя.

Исполнитель не несет ответственности за самостоятельные медицинские решения Заказчика, отмену лекарств, несоблюдение врачебных назначений или отказ от обращения за медицинской помощью.

Исполнитель вправе изменять условия настоящей оферты, публикуя новую редакцию на сайте. Новая редакция применяется к оплатам, совершенным после ее публикации.

Условия уже оплаченной услуги определяются редакцией оферты и условиями тарифа, действовавшими на момент оплаты, если изменение не связано с требованиями закона или улучшением положения Заказчика.

Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путем переговоров и направления письменной претензии.

Срок ответа на претензию составляет до 10 рабочих дней с момента ее получения, если иной срок не установлен законодательством.

При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Индивидуальный предприниматель Алешин Василий Игоревич.

ИНН: 772327366160.

Электронная почта: info@allergynet.ru.

Расчетный счет: 40802810220000534417. Банк: ООО "Банк Точка". БИК: 044525104. Корреспондентский счет: 30101810745374525104.